Возврат и обмен авиабилетов на специальные рейсы в период пандемии COVID-19

В период пандемии COVID-19 авиакомпания Buta Airways предлагает пассажирам авиабилеты по двум доступным тарифам – «Стандарт» и «Супер», которые отличаются условиями провоза багажа, возврата и обмена билетов.

Для возврата авиабилета, приобретенного онлайн на нашем веб-сайте, необходимо обратиться через форму обратной связи на сайте, либо по электронной почте callcenter@butaairways.az. Если билет был приобретен в туристической компании или агентстве, следует обратиться за возвратом в кассу соответствующего турагентства. При оплате бронирования кредитной либо дебетовой картой средства будут возвращены на карту в течение 30 рабочих дней.

В случае если вы сразу после приобретения авиабилета заметили ошибку, то в течение 1 часа с момента его оформления (но не менее 3 часов до вылета рейса), билет можно аннулировать. Для этого следует обращаться по месту приобретения авиабилета, а в случае приобретения онлайн на сайте – в колцентр авиакомпании.

 

Примечания:

«До вылета» - пассажир, пожелавший осуществить перебронирование или возврат стоимости авиабилета более чем за 60 минут до вылета, считается пассажиром, прибывшим на регистрацию.

«После вылета» (NO-SHOW) -- пассажир, пожелавший осуществить перебронирование или возврат стоимости авиабилета менее чем за 60 минут до вылета, считается пассажиром, не прибывшим на регистрацию.