Возврат и обмен билетов авиабилетов

Авиакомпания "Buta Airways" предлагает пассажирам авиабилеты по трем доступным тарифам – «Бюджет», «Стандарт» и «Супер», которые отличаются условием провоза багажа, максимальным сроком билета, а также условиями возврата и обмена.

Авиабилеты по тарифу “Бюджет” не подлежат возврату либо обмену, за исключением случаев вынужденного возврата (подробнее).

Авиабилеты приобретенные по тарифам «Стандарт» и «Супер» можно обменять и вернуть до вылета рейса с удержанием 50% от первоначальной стоимости билета.

Подробная информация по разнице в тарифах авиакомпании представлена на странице "Тарифы и услуги".

Для возврата авиабилета, приобретенного онлайн на нашем веб-сайте, необходимо обратиться в колл-центр по телефону +994 (12) 493 14 14, либо по электронной почте callcenter@butaairways.az. Если билет был приобретен в туристической компании или агентстве, следует обратиться за возвратом в кассу соответствующего турагентства. При оплате бронирования кредитной либо дебетовой картой средства будут возвращены на карту в течение 30 рабочих дней.

В случае, если вы сразу после приобретения авиабилета заметили ошибку, то в течение трех часов с момента его оформления (но не менее 3 часов до вылета рейса), его можно аннулировать. Для этого следует обращаться по месту приобретения авиабилета, а в случае приобретения онлайн на сайте – в колцентр авиакомпании.