Возврат и обмен билетов авиабилетов

Авиакомпания "Buta Airways" предлагает пассажирам авиабилеты по двум доступным тарифам - "Бюджет" и "Стандарт", которые отличаются условием провоза багажа, максимальным сроком билета, а также условиями возврата и обмена.

Авиабилеты по тарифу “Бюджет” не подлежат возврату либо обмену, за исключением случаев вынужденного возврата (подробнее).

Авиабилеты приобретенные по тарифу "Стандарт" можно обменять и вернуть до вылета рейса с удержанием 50% от первоначальной стоимости билета.

Подробная информация по разнице в тарифах авиакомпании представлена на странице "Тарифы и услуги".

Для возврата авиабилета, приобретенного онлайн на нашем веб-сайте, необходимо обратиться в колл-центр по телефону +994 (12) 493 14 14, либо по электронной почте callcenter@butaairways.az. Если билет был приобретен в туристической компании или агентстве, следует обратиться за возвратом в кассу соответствующего турагентства. При оплате бронирования кредитной либо дебетовой картой средства будут возвращены на карту в течение 30 рабочих дней.

В случае если Вы заметили ошибку в своем авиабилете то только в течение 3 (трех) часов с момента оформления авиабилета но не менее 3 часов до вылета рейса по расписанию, авиабилет может быть аннулирован со стороны Авиакомпании. Для этого просим обращаться по месту приобретения авиабилета.